An Stelle der Kunden, übt eine Stelllvertreter die Tätigkeiten aus und ermöglicht so die Erfülllung dieser Bedürfnisse.

Wie kommt man zu einer Dienstleistung? In einem Beratungsgespräch wird die gewünschte Stellvertretung besprochen, sowie Honorar, Rahmen und Aufwand definiert. In einem Vertrag wird die entsprechende Leistung vereinbart. Die KundInnen erhalten nach Ausführung einen Bericht über ihre Stellvertretung.

Die StellvertreterInnen besitzen die nötigen Fähigkeiten für ihre Aufgaben und sind ggf. SchauspielerInnnen. Sie werden ihrem „Original“ vorgestellt, versuchen sich eine möglichst genaue Vorstellung zu machen und schlüpfen in die Rolle ihres Kunden. Wenn nötig stellen Sie sich anderen beteiligten Personen als „der Stellvertreter/die Stellvertreterin von...“ vor.

Dabei geht es ausschliesslich um Stellvertretungen im Freizeit-, Vergnügungs- oder allenfalls Weiterbildungsbereich. Aufgaben, die „Arbeitsleistungen“ (z.B. Jobvertretungen, Babysitting, Reinigungsdienst) oder Rechtsvertretungen (z.B. Verhandlungen, rechtsgültige Unterschriften) beinhalten, sowie die Ausführung von Straftaten werden nicht angeboten.

Die Agentur hat ein einheitliches Erscheinungsbild (CI, Broschüren, Outfit) und präsentiert sich in einem Internetauftritt. Die Agentur finanziert sich über die Honorare für die angebotenen Leistungen.

An der Subversiv Messe möchte sich die Agentur mit einem Messestand präsentieren und neue KundInnen gewinnen. BesucherInnen haben die Möglichkeit, sich über das Angebot zu informieren, sich mit Material einzudecken, Gespräche mit StellvertreterInnen zu führen und Stellvertretungen zu buchen.